Cikk frissítve 2020/05/18
A válságkezelő stáb egészségügyi munkacsoportjának tevékenységi beszámolója
![](https://www.udvarhely.ro/wp-content/uploads/2020/05/VAROS_10-1024x575-750x400.jpg)
Főbb célkitűzéseink a COVID járvány terjedésének megelőzésére és a védekezésre összpontosultak, a „legalább két lépéssel a járvány előtt” alapelvet tartva szem előtt:
- általános megelőző intézkedések, betegút szabályozás (a betegek és egészségügyi dolgozók védelméért);
- a székelyudvarhelyi városi kórház – mint a térség (Udvarhelyszék) egyetlen fekvőbeteg ellátó intézménye – számára a védekezés során elengedhetetlen nagy értékű eszközök, felszerelések beszerzése (a betegek védelméért);
- alapellátás (családorvosok, fogorvosok) támogatása (a betegek és egészségügyi dolgozók védelméért);
- védőfelszerelések beszerzése (az egészségügyi dolgozók védelméért);
- a városi kórház felkészülésének támogatása egy intézkedési javaslatcsomag összeállításával (a betegek és egészségügyi dolgozók védelméért);
- tesztelés elindítása, tesztelési stratégia kidolgozása, tesztkapacitás bővítése.
A munkavégzés módszertana
- használt menedzsment eszközök: PDCA-ciklus, Eisenhower-mátrix, Visual Management, folyamatábrák, rendszeres memók
- HR erőforrások:
- 2 fő állandó jelenléttel – a munkacsoport koordinálása (1 hivatali alkalmazott + 1 önkéntes orvos);
- 2 (később 4) fő szoros, napi kapcsolatban – stratégia alkotás, vállalkozói körrel, kórházzal való kommunikáció, nagy értékű eszközök beszerzése, kritikus helyzetek megoldása (önkéntesek 1 + hivatali alkalmazott);
- 1 fő szoros, napi kapcsolatban – adománygyűjtés és beszerzések (partner civilszervezet – SZKA képviselője);
- 8-10 fő alkalmi kapcsolatban adminisztratív területen – adatelemzés (önkéntes), külső kommunikáció (3 hivatali alkalmazott), jogi, gazdasági, IT stb. témakörök (hivatali alkalmazottak és mások);
- 17 fő az egészségügyi ágazatból (orvosok különböző szakterületekről, egészségügyi menedzsment szakemberek) – beszerzésre váró eszközök értékelése, járványtani folyamatok megértése, járványügyi intézkedések mérlegelése.
- pénzügyi erőforrások:
- a fent megfogalmazott célok elérése érdekében tudatosan törekedtünk a támogatókat két körbe csoportosítani (alkalmazkodva természetesen az adományozói szándékhoz is, de nem kizárólagosan), és a beszerzéseket a mindenkori aktuális igényekhez igazítani, párhuzamosságokat felszámolni:
- nagy értékű eszközök beszerzését felvállaló csoport (Szent Pio Egyesület) – minden vásárlási döntést az adományozókkal történő egyeztetés előzött meg,
- kisebb értékű eszközök, ill. a védőfelszerelések jelentős részének beszerzését biztosító partner civil szervezet (SZKA) – operatív ügyintézést tett lehetővé a kritikus időszakban is.
- további támogatói körök (Rotary, UKKSZ) részéről érkező megkeresések esetében a valós igényeket közvetítettük, és orvosszakmai véleményt adtunk a beszerzések megejtéséhez
- a fent megfogalmazott célok elérése érdekében tudatosan törekedtünk a támogatókat két körbe csoportosítani (alkalmazkodva természetesen az adományozói szándékhoz is, de nem kizárólagosan), és a beszerzéseket a mindenkori aktuális igényekhez igazítani, párhuzamosságokat felszámolni:
Eddig elért eredmények (2020. április 29.)
- általános egészségvédelmi intézkedések, betegút szervezés
- szűrősátrak felállítása (az országban 4. városként, március 15-én)
- fogorvosi sürgősségi ellátás biztosítása (a megyében leghamarabb indult el, március 24-én)
- 20 fogorvos felváltva / heti 6 nap / 2 rendelő
- több mint 300 kezelt beteg
- kültéri maszkhasználat viselésére ösztönzés, környékbeli maszk gyártók adatbázisa
- polgármesteri hivatalon belül egészségvédelmi eljárási szabályzat kidolgozása
- eszközök, felszerelések (a munkacsoport részt vett a beszerzésben) – 1.000.481,49 RON értékben
- 5 db lélegeztetőgép (2 db leszállítása folyamatban)
- 1 db vérgáz analizátor
- 10 db gyógyszeradagoló pumpa
- 1 db elektromos porlasztó
- 4 db pulsoximéter
- kórházi eszközbeszerzések elindításának sürgetése, szállítás +/- telepítés nyomonkövetése
- 1 db mobil röntgengép
- 1 db RT-PCR készülék és tartozékok
- 10 db gyógyszeradagoló pumpa
- védőfelszerelések és fertőtlenítőszerek (a munkacsoport részt vett a beszerzésben / szállítási, vámolási folyamatban / szétosztásban) – 458.972,14 RON értékben
- 17400 db orvosi maszk
- 5130 db FFP2/KN95 besorolású maszk
- 580 db FFP3 besorolású maszk
- 1800 db egyszerű maszk + pamut maszk
- 25000 db egyszer használatos kesztyű
- 2005 db védőoverál
- 650 db vízhatlan köpeny
- 100 db steril, sebészeti köpeny
- 685 db arcvédő sisak
- 344 db orvosi védőszemüveg
- 5000 db fejvédő
- 2000 db cipővédő
- 30 pár gumicsizma
- 174 l felület- és kézfertőtlenítő
- 14 doboz fertőtlenítő nedvestörlő
- 2 + 10 db fertőtlenítő gél és szappan
- eszközökkel, védőfelszerelésekkel támogatott intézmények
- városi kórház + Pro ORL Alapítvány
- udvarhelyi családorvosok (17 rendelő) és permanencia központ (5 orvos)
- etédi családorvosi rendelő
- udvarhelyi fogorvosi ügyeleti ellátás (21 orvos, több mint 300 kezelt személy)
- Hargita Megyei Mentőszolgálat udvarhelyi állomása
- Cartitas otthoni beteggondozói szolgálat (18 munkatárs, 355 gondozott)
- Diakónia Keresztyén Egyesület Székelyudvarhelyi Fiókja (4 alkalmazott, 60 gondozott)
- polgármesteri hivatal alkalmazottjai, alintézményei
- Helyi Rendőrség
- iskolaorvosok és asszisztensek
- egészségügyi személyzet számára
- lelkisegély szolgálat beindítása (3 pszichiáter, 2 pszichológus)
- szállás biztosítás a családtagokkal való kontaktus megelőzése érdekében
- kórházi intézményi felkészülés
- március 30-án elkészült a szakmai anyagunk az esetleges forgatókönyveket külön elemezve és intézkedési csomagot megfogalmazva (elkülönítés, logisztikai és HR kapacitás növelés, személyzet védelmét szolgáló intézkedések, stb.)
- a kommunikációs nehézségek / tiltások, a beszerzések nyomán kiindult nézeteltérések és az esetleges veszély súlyosságának eltérő megítélése (bagatellizálták a járványveszélyt) eredményeként a javaslatcsomag átbeszélése sem történt meg (megj.: Csíkszeredában ezt az anyagot is felhasználva dolgoztak ki osztályos protokollt)
- többszöri informális beszélgetés során azt a következtetést vonhattuk le, hogy a meghozott intézkedések esetlegesek, nincsenek kellően elemezve, a személyzet nem kap megfelelő tájékoztatást, alkalmanként félretájékoztatják őket
- PCR tesztelés elindítása, kontakt térképezés és tesztelési stratégia kialakítása
- a PCR gép beszerzésének elindítása akadályokba ütközött, többszöri tárgyalás után sikerült meggyőzni a kórházvezetést annak fontosságáról,
- annak ellenére, hogy munkacsoportunknak sikerült pár nappal előre hozni a gép telepítését (április 11), a kórház az engedélyeztetési dokumentáció összeállításával 5 napot csúszott, a hivatalos tesztelés április 17-én indult el (az ország megyéinek több mint felében ekkor még nem volt PCR gép),
- a telepítés óta 223 tesztet végeztek el (próbatesztek és hivatalos tesztek),
- összeállítottuk a tesztelési folyamatábrát,
- javaslatot fogalmaztunk meg a Közegészségügyi Igazgatóság és kórház vezetősége felé a tesztelés bővítésére, a kontakt térképezésre, vállaltuk hotline bejelentés működtetését,
- véletlenszerűen derült ki, hogy minden eszköz nem érkezett meg a gyorsabb tesztelés eléréséhez (bár korábban a kórháztól küldött dokumentumokban annak leszállítását igazolták vissza),
- információink szerint nem történtek konkrét lépések a tesztelési kapacitás számottevő növekedésének elérése érdekében (alkalmazás, személyzet betanítás, átcsoportosítás, megyei szintű együttműködés), mai napig egy osztályon történt meg a személyzet részleges tesztelése.
Összefoglalás
- induláskor legalább két hetes előnyünk volt a környező városokhoz képest (csapat, stratégia, kezdeti intézkedések meghozatala és beszerzések elindítása),
- kiváló az együttműködés a családorvosokkal, fogorvosokkal, mentőszolgálattal, karitatív szervezetekkel,
- a kórházzal való kommunikáció nehézkes, esetenként félrevezető, az együttműködés gátolt, emiatt számos alkalommal futottunk zsákutcába, vesztettünk napokat a fölösleges körök megtétele miatt. Egymást nem erősítettük, hanem egymás munkáját akaratlagosan (menedzseri döntések), ill. akaratunkon kívül (pl. az általunk kért jelentések kórházon belüli kozmetikázásával) nehezítettük,
- a külső forrásból megvalósult eszköz- és védőfelszerelés beszerzések során hatékonyak voltunk (szállítási idő és beszerzési ár tekintetében is), a kórházi beszerzések részben ennek hatására, ill. nyomásgyakorlás eredményeként indultak el, számos tétel esetében látványosan magasabb árakkal dolgozva,
- a kórház intézményi felkészülésére (külső/belső kommunikáció, átszervezés, személyzet felkészítése stb.) az általunk elvárt módon nem tudtunk ráhatással lenni, ugyanakkor a külső kontroll hatására történt némi előrelépés (felvonó javítás, Facebook oldal) a válságstáb felállítását követő 5-6. hétre,
- többszöri kérés ellenére a mai napig (április 29) nem kaptuk meg a Covid-háttérkórházi jellegből adódó intézményi dokumentumokat (átszervezések, belső/külső kommunikáció, képzés, átképzés dokumentumai stb.),
- a PCR gép beszerzése és beüzemelése nem volt prioritás a kórház számára, ennek ellenére elindult a tesztelés. Látványos tesztszám növekedésnek nincsenek meg a lehetőségei, kapacitás fejlesztés nem történt.
Frissítés dátuma:
2020.05.18.